FAQ

Que faire si la taille ne convient pas ?

Indiquez-nous dans les 14 jours la taille dont vous avez besoin. Nous vous l’envoyons gratuitement et vous conservez la première robe. Vous préférez un remboursement ? Retournez-la à notre adresse aux Pays-Bas dans les 30 jours.

Ai-je besoin d’un soutien-gorge sans bretelles ?

Pour les bonnets allant jusqu’au C, le corsage sculpté de nos robes longues suffit à lui seul. Pour plus de maintien, ou pour les bonnets D et au-delà, ajoutez le soutien-gorge Lift sans bretelles. Ajoutez-le à n’importe quelle robe et 10 € sont automatiquement déduits.

D’où sont expédiés les articles et devrai-je payer des frais de douane ?

Depuis l’atelier de notre partenaire, avec suivi, sous 7 à 12 jours ouvrés. La TVA et les droits de douane sont facturés lors du paiement, vous n’avez donc rien à payer à la livraison.

Combien de temps prend la livraison ?

Pays-Bas et Belgique : 6 à 9 jours ouvrés, Allemagne et France : 7 à 10, Italie et Espagne : 7 à 11, Royaume-Uni : 8 à 12, Australie : 9 à 14. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.

La couleur est-elle la même que sur les photos ?

Nos photos sont prises à la lumière du jour sans retouche colorimétrique. Le satin change légèrement selon la lumière, ce que vous pouvez voir dans les vidéos des produits.

Comment fonctionnent les offres groupées ?

Ajoutez deux articles et 10 € sont automatiquement déduits ; trois articles, 20 €. La livraison est gratuite pour toute commande. Le code WELCOME10 offre 10 % de réduction sur votre première commande.

Comment puis-je vous contacter ?

support@maravesse.com, du lundi au samedi de 9h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale). Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.