Politica di rimborso e cambio
Cambio taglia gratuito
Hai ordinato la taglia sbagliata? Entro 14 giorni dalla consegna, scrivici all'email support@maravesse.com indicando la taglia di cui hai bisogno e il numero del tuo ordine. Ti inviamo la taglia corretta senza alcun costo e puoi tenere anche la prima. Nessuna etichetta di reso, nessuna attesa. Un cambio gratuito per articolo.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Hai cambiato idea? Puoi restituire qualsiasi articolo mai indossato, lavato o con le etichette ancora attaccate entro 30 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo del prezzo dell'articolo. Scrivici prima all'email, così possiamo registrare il tuo reso; ti invieremo poi l'indirizzo di reso nei Paesi Bassi. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o che ti sia stato inviato l'articolo sbagliato; in tal caso ti invieremo un'etichetta prepagata. Ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Diritto di recesso (UE e Regno Unito)
In quanto consumatore dell'UE o del Regno Unito, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia di 30 giorni offre una tutela superiore a questo diritto. Per recedere, scrivi a support@maravesse.com entro 14 giorni dalla consegna e restituisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione.
Articoli per l'igiene
Per motivi igienici, reggiseni, body e slip possono essere restituiti solo se mai indossati e con il sigillo igienico e le etichette intatti. Il cambio taglia gratuito è comunque garantito.
Articoli difettosi
Se un articolo arriva danneggiato o difettoso, invia una foto a support@maravesse.com entro 7 giorni dalla consegna. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo l'intero importo, incluse le spese di spedizione.
Contatto
support@maravesse.com · dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 17:00 CET. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.